S’engager maintenant
pour construire demain

Engagé dans le Réseau Entreprendre Bretagne, INTACT est fier d’appartenir à cette association qui encourage, dynamise et soutient activement les entrepreneurs. Basé sur le bénévolat et la réciprocité, le Réseau Entreprendre n’a de cesse d’accompagner des créateurs d’entreprise à fort potentiel en les faisant bénéficier de conseils, de formations, d’un réseau et d’apports financiers vitaux pour concrétiser leur projet.
Adhérent du réseau Entreprendre Bretagne, INTACT apporte son soutien et ses conseils aux entrepreneurs de demain.

Nos comportements, nos process, nos savoir être, et les moyens que nous adoptons ont un impact direct sur les lieux dans lesquels nous intervenons, mais aussi sur ceux qui y travaillent et leurs occupants. Nous en sommes tous conscients et nous pensons qu’il est de notre devoir de tout mettre en œuvre pour contribuer activement à un monde plus sain, plus respectueux des hommes et de l’environnement.

C’est pourquoi, INTACT est attachée à promouvoir un modèle d’entreprise basé sur le respect de principes clairs et ambitieux en termes de Responsabilité Sociale et Environnementale.

ADHÉRENT DU RÉSEAU ENTREPRENDRE. UN CERCLE VERTUEUX POUR RÉUSSIR

NOS ENGAGEMENTS POUR LA FORMATION

Pour nous, la principale des richesses est humaine, c’est pourquoi nous nous efforçons de valoriser ce capital irremplaçable que composent les femmes et les hommes de notre groupe.

Parce que le bien-être et la motivation des collaborateurs sont les moteurs de notre réussite, nous privilégions l’écoute, l’échange et stimulons l’implication de tous nos collaborateurs.
Nous aidons nos salariés à grandir au sein de l’entreprise. Des procédures internes permettent d’évaluer leurs capacités, déceler leurs compétences mais aussi identifier leurs besoins en termes de formation.

Nous privilégions le recrutement de proximité ainsi que la diversité.
Nous développons des process et une organisation qui offrent plus d’autonomie tout en garantissant les meilleures conditions de travail de chaque salarié.

NOS ENGAGEMENTS POUR L’INSERTION

Parce que tout le monde a droit à l’égalité des chances, nous nous engageons à faciliter l’insertion de personnes en situation de handicap ou éloignées de l’emploi. Chez nous, seules comptent les valeurs et les qualités humaines qui font les bons professionnels.
Convaincus que l’évolution professionnelle va de pair avec l’épanouissement personnel, INTACT est impliquée dans le tissu économique et social régional de Bretagne.
Parallèlement, nous avons développé une charte de bonne conduite que tous nos collaborateurs s’engagent à respecter au quotidien et dont ils s’inspirent régulièrement pour adopter un comportement exemplaire face aux clients.

NOS ENGAGEMENTS POUR L’ENVIRONNEMENT

L’engagement éco-responsable, c’est une attitude de tous les jours, à commencer par des gestes et des réflexes respectueux de l’environnement, soucieux de préserver les ressources et économiser les énergies.

Au quotidien, nous veillons à utiliser
des produits à faible impact sur l’environnement en sélectionnant en priorité ceux qui portent un écolabel. Les économies d’eau et d’énergie font partie de nos process et influent activement sur le choix de nos machines.

L’objectif suivi est double :

Il s’agit de réduire l’impact environnemental tout au long du cycle de vie des produits et des services.

Parallèlement, il s’agit de sensibiliser
nos collaborateurs au respect de l’environnement et leur donner les moyens de réduire leur impact, grâce aux bonnes pratiques, aux éco-gestes et à la bonne utilisation des produits.

NOS ENGAGEMENTS POUR LA QUALITÉ

UN PILOTAGE RIGOUREUX POUR ASSURER EN PERMANENCE UN MÊME NIVEAU DE QUALITÉ

Chez INTACT la traçabilité, le contrôle et le suivi qualité concernent la totalité de la chaîne de valeurs.
De la direction générale jusqu’aux agents sur site, en passant par les Chefs d’équipe, chacun est responsabilisé et investi dans le suivi qualité des prestations. Fiches de contrôle, contrôle numérique, cahier de liaison permettent une totale traçabilité des travaux effectués et une observation en temps réel de leur bonne tenue.

UNE DÉMARCHE D’AMÉLIORATION CONTINUE

Bien faire, c’est notre quotidien. Faire mieux, c’est notre ambition. Un cycle vertueux permet d’y travailler en permanence. A partir d’engagements formalisés intégrant des obligations contractuelles mais aussi de pistes d’optimisation, nous mettons en œuvre une démarche d’amélioration qui tient compte des contrôles qualité, des réclamations répertoriées et des actions correctives mises en place. En découle un plan de progrès avec des fiches d’action à réaliser pour optimiser nos prestations. A la clef : un bilan annuel nous permet de vérifier la pertinence des actions entreprises et notre capacité à les pérenniser.

LE CONTRÔLE QUALITÉ NUMÉRIQUE. UNE INNOVATION QUI NOUS RAPPROCHE.

Nous avons déployé une nouvelle solution digitale mobile qui permet, via un terminal (smartphone, ordinateur), de contrôler à distance la bonne réalisation des prestations. Mieux, le donneur d’ordre peut interagir pour préciser, affiner sa demande, ou faire part d’un commentaire.

En simplifiant la relation client, ce tableau de bord numérique offre une supervision en temps réel particulièrement performante. Il assure en même temps une gestion simple, rapide et sans papier de toute une administration liée aux prestations, comme les plannings ou les devis.